Términos del servicio

TÉRMINOS DE SERVICIO

Bienvenido a Esencia Xandro. Al acceder y utilizar nuestro sitio web esenciaxandro.com, aceptas los presentes Términos de Servicio. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier compra.

1. Información general

El presente sitio web es gestionado por Esencia Xandro.

Para cualquier consulta puedes contactar con nosotros en:

Correo electrónico: info@esenciaxandro.com

2. Aceptación de las condiciones

Al acceder al sitio web o realizar un pedido, declaras haber leído, comprendido y aceptado estos Términos de Servicio.

Si no estás de acuerdo con cualquiera de estas condiciones, te rogamos que no utilices nuestro sitio web.

3. Productos

Nos esforzamos por mostrar la información de nuestros productos de la forma más precisa posible. No obstante:

  • Las imágenes tienen carácter ilustrativo y pueden presentar ligeras diferencias respecto al producto recibido.
  • Los colores pueden variar dependiendo de la pantalla utilizada.
  • Las descripciones no constituyen asesoramiento médico.

Nuestros productos son complementos alimenticios y no deben utilizarse como sustitutos de una dieta equilibrada y un estilo de vida saludable.

4. Uso de los productos

Los complementos alimenticios comercializados por Esencia Xandro:

  • No están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad.
  • Deben utilizarse siguiendo las instrucciones indicadas en el envase.
  • No debe superarse la dosis diaria recomendada.
  • Deben mantenerse fuera del alcance de los niños.

Si estás embarazada, en periodo de lactancia, padeces alguna enfermedad o estás tomando medicación, consulta con un profesional sanitario antes de consumir cualquier complemento alimenticio.

5. Precios

Todos los precios mostrados en la web se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos que resulten legalmente aplicables, salvo que se indique lo contrario.

Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento. Los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.

6. Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.

En caso de que un producto no se encuentre disponible tras realizar el pedido, contactaremos contigo para ofrecerte una solución, que podrá incluir:

  • Esperar reposición.
  • Sustituir el producto.
  • Cancelar el pedido y reembolsar el importe abonado.

7. Pedidos

Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar cualquier pedido cuando existan motivos razonables, incluyendo:

  • Errores en el precio.
  • Datos de envío incorrectos.
  • Sospecha de fraude.
  • Imposibilidad de entregar el pedido.

8. Envíos

El plazo habitual de preparación y envío es de 24 a 72 horas laborables. Una vez enviado, el plazo de entrega estimado es de 6 a 10 días laborables, según tu ubicación.

Los plazos de entrega son aproximados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Esencia Xandro, como incidencias logísticas o periodos de alta demanda.

9. Pago

Aceptamos los métodos de pago indicados durante el proceso de compra.

En los pedidos realizados mediante contra reembolso, el importe deberá abonarse en el momento de la entrega.

10. Devoluciones

Las devoluciones se regirán por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Por motivos de higiene y seguridad alimentaria, no podrán devolverse complementos alimenticios que hayan sido abiertos o desprecintados, salvo que estén defectuosos o resulte de aplicación nuestra garantía de satisfacción.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, fotografías, diseños, logotipos, marcas, vídeos e iconos, es propiedad de Esencia Xandro o de sus respectivos titulares y está protegido por la legislación sobre propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa.

12. Limitación de responsabilidad

Esencia Xandro no será responsable de:

  • Daños derivados del uso indebido de los productos.
  • Interrupciones temporales del sitio web.
  • Errores ocasionados por terceros.
  • Retrasos imputables a empresas de transporte.
  • Fuerza mayor o circunstancias fuera de nuestro control.

Nada de lo dispuesto en esta cláusula limita los derechos que la legislación de consumo reconoce a los consumidores.

13. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad.

14. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigor desde su publicación.

15. Legislación aplicable

Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.

Cualquier controversia será sometida a los Juzgados y Tribunales competentes conforme a la normativa aplicable. Como consumidor, también puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea disponible en ec.europa.eu/consumers/odr.

16. Contacto

Si tienes cualquier consulta relacionada con estos Términos de Servicio, puedes escribirnos a:

Esencia Xandro
info@esenciaxandro.com